Partage des ressources

Les premiers pas d’un processus d’échange consistent à s’affilier avec les personnes. L’objectif est de faciliter l’écoute et de les reconnaître en tant qu’acteurs et sujets.

Il ne s’agit pas tant de les accueillir avec courtoisie que d’écouter profondément leurs difficultés en leur proposant de continuer leur histoire avec des perspectives différentes.

Avant de s’adresser à nous, les personnes ont tenté de mettre en œuvre des solutions — et leurs symptômes en font partie — et ces efforts, parfois subtils, méritent d’être valorisés avant même que d’envisager avec eux de nouvelles pistes.

21 articles